Toimitusjohtajako vääristelisi totuutta? Sellaistakin on joskus tapahtunut. Uusi amerikkalaisselvitys paljastaa, mitkä merkit todennäköisesti kertovat johtajan valehtelevan.
The Economist -lehden mukaan Stanfordin yliopistossa valmistunut tutkimus analysoi lähes 30 000 konferenssipuhelua, joissa äänessä on ollut amerikkalainen toimitusjohtaja tai talousjohtaja vuosien 2003 ja 2007 välillä.
Seuraavat merkit paljastivat valehtelijan:
- He viittaavat yleiseen tietämykseen, esimerkiksi viljelemällä sanontaa: "Kuten tiedätte..."
- He puhuvat vähän omistaja-arvosta, ehkä oikeusjuttujen pelossa.
- He käyttävät usein voimakkaita ylisanoja, esimerkiksi "fantastista" "hyvän" sijasta.
- He välttävät puhumista "minä"-muodossa ja puhuvat enemmän esimerkiksi "tiimistä". Lisäksi harhaanjohtava pomo takeltelee harvemmin sanoissaan, ehkä siksi että he ovat harjoitelleet valheitaan.
- Kirosanojen ja rivouksien käyttö viittaa myös valehtelijaan.
Näistä ohjeista voi kuitenkin jatkossa olla vain vähän apua valehtelijoiden erottamisessa. Kuten The Economist huomauttaa, tämän tutkimuksen tultua julki toimitusjohtajat voivat opetella epäröimään enemmän, kiroilemaan vähemmän ja välttämään ylisanoja.
Epäilysten pitäisi siis herätä, jos "fantastiset tulokset" korvautuvat "omistaja-arvon maltillisella kasvattamisella". Ellei valehteleva toimitusjohtaja ole niin ovela, että hän jatkaa entisellä kiroilu- ja ylisanalinjallaan.
Artikkeli on julkaistu Talouselämässä 20.8.2010. Johtajista lisää artikkeleita löydät Talouselämän Työelämä-osiosta.
