Esimiestyö 5.2.2013 12:57
Entä jos esimiehesi olisi robotti?
Talouselämä

Gnsin / Creative Commons
robotit keinoäly inhimillinen kone
Actroid-DER-ihmisrobotti androidi robotti 2005 Expo Aichi Japani

 

 Työyhteisö voi pahoin. Johtajasta ei päästy eroon vaikka lukuisat delegaatiot ja jopa työpaikkalääkärit esittivät kyseisen johtajan esimiehille kielteiset näkemyksensä. Esimiehiä kiinnosti ainoastaan se, mikä näkyy taloudellisissa laskelmissa – ei ihmisten hätähuuto. Vihdoin numerotkin alkoivat huutaa punaista ja johtaja sai lähteä.

 

Johtajan tärkeimpiin tehtäviin kuuluu päätöksenteko, joka perustuu kattavaan tietomäärään, jonka hän hankkii kuuntelemalla alaisiaan, omia esimiehiään sekä perehtymällä ulkopuolisiin lähteisiin.  Lisäksi esimieheltä toivotaan alaisten saavutusten huomioimista, tiedonkulun varmistamista ja tasapuolisuutta eri ihmisten kohtelussa. On perin inhimillistä, että kokonaisvaltaisesti hyviä johtajia ei kasva ihan jokaisella oksalla.

 

Robotit kehittyvät huimaa vauhtia. Lähes päivittäin saamme lukea keinoälyn uusista mahdollisuuksista ja robottiteknologian innovaatioista. Robotit ja ambient intelligence – järjestelmät valtaavat yhä useampia työpaikkoja. Ne levittäytyvät jo korkeastikin koulutetuille alueille, kuten lakimiesten, lääkärien tai opettajien töihin.

 

Miksi robotit eivät olisi myös ihan hyviä esimiehiä, ainakin parempia kuin artikkelin alussa esiintynyt johtaja? Robotti kerää sekunneissa tiedon, johon ihmiseltä menisi päiviä – tai jotka välinpitämätön johtaja jättää täysin hankkimatta. Robotti voi tehdä johtopäätöksiä faktoihin perustuen, mutta piakkoin se voi myös kuunnella ihmisiä ja ottaa huomioon heidän mielipiteensä.

Pohtimista riittää siinä, miten johdetaan tiimejä, jotka muodostuvat sekä ihmisistä että roboteista.

Johtamisesta joukkoistusta

Joukkoistus- eli crowdsourcing-johtaminen on vauhdilla tulossa eri muodoissa myös yritysmaailmaan. Robotti on tulevaisuudessa loistava joukkoistettujen toimintojen koordinaattori ja kokoaja. Robotti voi huomioida ihmisten hyvät saavutukset ja antaa palautetta suoraan ja nopeasti. Huiman tiedonkeruu- ja analysointikapasiteettinsa ansiosta robotti pystyy suunnittelemaan toimintaa järkevästi ja tuottavasti ja kuin bonuksena myös neutraalisti, välittämättä ihmisten keskinäisistä valtapeleistä ja intresseistä.

 

Lukija varmasti kauhistuu – entä tunteet ja inhimillisyys? Esitämme vastakysymyksen: oliko alussa esitelty johtaja inhimillinen? Robotit eivät ehkä ole vielä täysin valmiita esimiehiksi, mutta jo nyt olisi tärkeää alkaa pohtia, mitä robottien ja keinoälyn kehittyminen tarkoittaa ja mihin suuntaan haluamme sitä ohjata. Pohtimista riittää myös esimerkiksi siinä, miten johdetaan tiimejä, jotka muodostuvat sekä ihmisistä että roboteista.

Uudistuminen nopeutuu

Teknologiakehitys on olennainen osa toimintaympäristömme muutosta. Tulevassa kirjassamme lanseeraamme käsitteen 3E- teknologiat, mikä tarkoittaa kolmea teknologiakehityksen avainprosessia: emerging, exponential ja every-where. Toisin sanoen, uusia teknologioita tulee jatkuvasti markkinoille (emerging), mitä suuremmaksi ne kehittyvät, sitä nopeampaa on niiden kasvu (exponential) ja ne ovat käytettävissä kaikki-alla, huomaamattomasti toimivina ja ympäristöönsä sulautuvina ubiikkiteknologioina (everywhere).

 

Tällaisessa 3E -muutosprosessissa sekä organisaatioiden hallinnon (management) että johtamisen (leadership) täytyy uudistua ja muuttua. Tämä asettaa suuria haasteita niin yhteiskuntien kuin yritystenkin johdolle. Toisaalta suuri määrä ihmisiä jää ilman perinteistä palkkatyötä ja yhteiskunnan on valmistauduttava tekemällä muutoksia siten, että uudenlaiset elinkeinot ovat helposti aloitettavissa.

 

Yritysten johdon, samoin kuin meidän kaikkien tärkein tehtävä on pysyä henkilökohtaisen oppimisen polulla ja kehityksen vauhdissa robottien yläpuolella. Oppivat organisaatiot, tehokas valmentautuminen voittamaan tärkeissä tilanteissa sekä itsensä johtaminen on nyt entistäkin tärkeämpää. Johtajien on jo nyt opeteltava uudenlaista johtamista, joka on robottien, keinoälyn ja ubiikkiteknologisten sekä ambient intelligence -sovellutusten sekä ihmisten yhteispeliä.

 

Emme voi kilpailla robottien kanssa siinä missä robotit ovat parempia. Mutta luovina ja ainutlaatuisina ihmisinä menestymme kyllä yhä kiihtyvän muutoksen maailmassa.

Lähde: Talouselämä

Cristina Andersson on voittamisvalmentaja ja oppimisen asiantuntija. Jari Kaivo-oja toimii tutkimusjohtajana Tulevaisuuden tutkimuskeskuksessa. He ovat kirjoittaneet kirjan BohoBusiness (Talentum 2012).