Työrauha 22.1.2013 12:29
Parinkin sekunnin häiriö voi romahduttaa työtehosi
Tekniikka&Talous

Antti Mannermaa

Lyhyet häiriöt, kuten soiva kännykkä, vaikuttavat Michiganin yliopiston mukaan yllättävän paljon ihmisen kykyyn suorittaa tehtäviä.

Yhdysvaltalaisella yliopistolla tutkittiin 300 ihmisen kykyä suorittaa sarjoittaisia tehtäviä tietokoneella. Noin kolmen sekunnin mittaiset häiriöt kasvattivat virheiden määrän kaksinkertaiseksi.

Työelämässä lyhyitä häiriöitä on jatkuvasti. Pahimmassa tapauksessa häiriöiden aiheuttamat virheet ovat kohtalokkaita, kuten vaikkapa lentomekaanikon tai ensiapua antavan lääkärin työssä, sanoo psykologian professori Erik Altmann.

Yksinkertaisia koetehtäviä

Tutkittavia pyydettiin suorittamaan tehtäväsarjoja tietokoneella. Heidän piti esimerkiksi arvioida, oliko näytölle ilmestynyt kirjain lähempänä aakkosten alku- kuin loppupäätä. Koehenkilöt, joita ei keskeytetty, tekivät jonkin verran virheitä.

Välillä koehenkilöiden suoritus keskeytettiin kehottamalla heitä kirjoittamaan kaksi kirjainta, mihin tuhraantui keskimäärin 2,8 sekuntia. Vasta sen jälkeen he pääsivät palaamaan itse tehtävään. Silloin he tekivät tavanomaista enemmän virheitä.

Lyhytkin häiriö riittää

Altmann yllättyi siitä, kuinka lyhytkin häiriö voi vaikuttaa suorituskykyyn.

Psykologi selittää virheitä sillä, että koehenkilöiden huomio siirtyi tehtävistä toiseen asiaan. Hän kehottaakin tarkkaa keskittymistä vaativaa työtä tekevien ihmisten sulkevan häiriöt työn ulkopuolelle. Esimerkiksi kännykkä kannattaa sulkea.

Tutkimukseen osallistuivat myös Yhdysvaltojen laivaston tutkimuslaboratorio, ja sitä on rahoittanut laivaston tutkimustoimisto. Tutkimus on ilmestynyt Journal of Experimental Psychology -julkaisussa.

Lähde: Tekniikka&Talous